RECEPCIONISTA DE NOCHE (HOTEL 5*)

Hotel Ocean Drive Talamanca 5* en Ibiza, compuesto de 117 habitaciones, 2 restaurantes y 3 bares, precisa incorporar RECEPCIONISTA DE NOCHE. Formamos parte de Preferred Hotels & Resorts, la mayor colección independiente de hoteles de lujo a nivel mundial.

Si te motiva ofrecer una atención al cliente excelente, cuentas con experiencia en el sector hotelero y dominas el inglés, te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en un entorno profesional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.

¿Qué ganarás?

• Contrato fijo- discontinuo, desde Abril, hasta Octubre.
• Jornada completa.
• Salario competitivo con ingresos extras por objetivos.
• Trabajo en equipo de 2 personas en el turno de noche, junto con el equipo de seguridad.
• Incorporarte a una compañía hotelera de referencia, en constante crecimiento y con nuevos proyectos y aperturas.
• Estabilidad laboral en un entorno de alto nivel, dinámico y enfocado a la excelencia en el servicio.
• Posibilidades reales de proyección y crecimiento interno.

Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:

• Trabajarás con clientes tanto en el front desk, el teléfono o e-mail.
• Realizarás check in, facturación y check out de los huéspedes.
• Promocionarás todos los servicios y atenciones del hotel.
• Estarás atento a las tendencias turísticas y recomendarás experiencias.

Tu trabajo será la pieza imprescindible de nuestro equipo:

• Coordinarás loa bienvenida, estancia y salida de los huéspedes con los equipos del hotel.
• Estarás atento a peticiones especiales.
• Trabajarás en una estrategia de upselling, ofreciendo habitaciones de categoría superior, servicios extras en el restaurante, de desayuno, eventos y actividades.
• Notificarás incidencias de instalaciones y funcionamiento.
• Conocerás los canales de venta que utiliza el hotel y sus requerimientos.
• Realizarás facturas y cobros.
• Regularizarás la caja al inicio y final del turno.
• Confeccionarás un informe diario para informar de incidencias, cancelaciones, no shows.
• Revisarás los créditos de habitaciones.
• Hacer el cierre del día en el sistema.
• Realizar diferentes listados para otros departamentos.

Formación y conocimientos:

• Formación: Formación técnica superior o universitaria.
• Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
• Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
• Conocimientos informáticos: manejo de programas de gestión hotelera..
• Otros conocimientos: atención al cliente, venta y promoción de servicios.

¿Ofrece Alojamiento?: No