AGENTE DE RESERVAS

En 7Pines Resort Ibiza (Sant Josep) buscamos incorporar a nuestro equipo un/a AGENTE DE RESERVAS.

Ubicado en la costa oeste a lo largo de un acantilado y con unas impresionantes vistas al Mediterráneo. Cuenta con 185 exclusivas suites y dos villas distribuidas en 56.000m2, recreando un pueblo tradicional ibicenco.

Somos un equipo joven, diverso y apasionado que busca crear experiencias, sostenibles, idílicas para el bienestar de nuestros huéspedes.

Si estás buscando una nueva oportunidad, !no dudes en aprovechar esta ocasión y aplica!

Buscamos: 

El trabajo de Agente de Reservas se ejecuta satisfactoriamente cuando:

• El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas.
• Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes.

Las responsabilidades habituales del trabajo son:

Cumplir con los estándares de reservas de 7Pines Resort Ibiza. Todos los datos relevantes se introducen y se mantienen en los sistemas de manera oportuna y precisa. Los datos se revisan de forma continua. Revisar la exactitud de las reservas diarias, el cumplimiento de las tarifas desde el segmento y la fuente, el cierre del sistema cuando sea necesario y la disponibilidad de las tarifas. Asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de servicio de 7Pines Resort Ibiza. Seguir la política de crédito interna. Realizar el seguimiento de los negocios perdidos y poner la información sobre ellos en conocimiento de los superiores del departamento. Revisar las reservas realizadas el día anterior y comprobar todas las llegadas VIP. Seguir el programa interno de ventas para el departamento de Reservas. Realizar cualquier otra tarea que le sea asignada por la dirección.

Encontrarás:

• Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, opción de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes…
• Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
• Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
• Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
• Contrato fijo discontinuo con fecha de inicio estimada marzo 2026 e interrupción octubre 2026.
• Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.

Requisitos:

La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

• Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
• Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
• Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus (alemán).
• Conocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.
• Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
• Ser dinámico, innovador, pragmático.

Por favor, cuando envíes tu CV recuerda poner en el asunto del email el nombre de la posición a la que estás aplicando. Gracias. 

¿Ofrece Alojamiento?: No