RECEPCIONISTA (HOTEL)

En OKU Ibiza (Sant Antoni), estamos comprometidos en atraer lo mejor del talento local e internacional, y actualmente estamos buscando activamente al/la candidato/a perfecto/a para el puesto de RECEPCIONISTA, para ampliar el equipo actual.

OKU es una colección de hoteles boutique de lujo relajado, creados para el viajero moderno. Está inspirado en el concepto japonés homónimo de “espacio interior”: crea experiencias inspiradoras y entornos hermosos donde los huéspedes pueden reconectarse y descubrir su yo interior.

En OKU Ibiza nuestro objetivo es brindar a los huéspedes un servicio de primera clase en un espacio relajado pero centrado en el diseño, donde puedan relajarse, revitalizarse y despertar sus sentidos.

¿Qué te ofrecemos?

• Trabajar con un equipo vibrante y diverso, comprometido y entusiasta con su objetivo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la compañía.
• Paquete retributivo acorde a tu perfil, con un salario bruto mensual de 2.496,78€.
• Turnos rotativos: 08:00–16:00 / 16:00–00:00 / 00:00–08:00.
• Fecha de inicio: abril 2026. Fecha de finalización estimada: octubre 2026.
• Entorno de trabajo respetuoso, colaborativo y enfocado en la excelencia

¿Qué esperamos de ti?

• Ofrecer una atención excepcional y personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su salida.
• Permiso de trabajo para trabajar en la UE / Ibiza.
• Gestionar procesos de check-in y check-out de manera eficiente y profesional.
• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de huéspedes.
• Proporcionar información sobre el hotel, servicios y actividades en la isla.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida del huésped.
• Manejar incidencias y solicitudes especiales con rapidez y eficacia.
• Realizar tareas administrativas propias del departamento de recepción.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.

¿Qué aportarás?

• Nivel alto de inglés (imprescindible; se valorarán otros idiomas).
• Experiencia previa en recepción de hotel, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad organizativa y gestión del tiempo.
• Conocimiento de sistemas PMS (se valorará experiencia con Opera u otros).
• Actitud profesional, resolutiva y orientada al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches.

Valoraremos especialmente:

• Experiencia en hoteles de lujo o lifestyle.
• Conocimiento del destino Ibiza (restaurantes, ocio, experiencias).
• Perfil proactivo con vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
• Afinidad con la filosofía OKU y pasión por la hospitalidad.

At OKU Ibiza, we are committed to attracting the best local and international talent and are currently looking for a Front Office Agent to join our team.

OKU is a collection of relaxed luxury boutique hotels, designed for the modern traveller. Inspired by the Japanese concept of “inner space”, it creates beautiful environments where guests can reconnect and discover themselves.

At OKU Ibiza, our aim is to deliver first-class service in a relaxed and design-led environment.

What do we offer you?

• A vibrant and diverse working environment.
• Opportunities for professional growth within the company.
• Competitive salary package with a gross monthly salary of €2,496.78.
• Rotating shifts: 08:00–16:00 / 16:00–00:00 / 00:00–08:00.
• Start date: April 2026. End date: October 2026.
• Respectful and collaborative team culture.

What do we expect from you?

• Deliver exceptional and personalised guest service from arrival to departure.
• EU / Ibiza work permit.
• Handle check-in and check-out processes efficiently.
• Manage phone calls, emails, and guest requests.
• Provide information about the hotel and local area.
• Manage reservations, changes, and cancellations.
• Coordinate with other departments to ensure a smooth guest experience.
• Handle complaints and special requests professionally.
• Perform administrative front desk tasks.
• Ensure service quality standards are met.

What you bring:

• High level of English (mandatory; additional languages are a plus).
• Previous experience in hotel reception, preferably in 4 or 5-star hotels.
• Strong communication and customer service skills.
• Organisational and time management abilities.
• Knowledge of PMS systems (Opera or similar is a plus).
• Professional, proactive, and detail-oriented attitude.
• Availability to work rotating shifts, including night shifts.

We value:

• Experience in luxury or lifestyle hotels.
• Knowledge of Ibiza as a destination.
• Proactive mindset and service-oriented attitude.
• Ability to work under pressure.
• Passion for hospitality and alignment with OKU values.

¿Ofrece Alojamiento?: Sí